קוד אתי

חזון

כחברה השומרת חוק א.אור מחוייבת לפעול ביושר, בהגינות ומקפידה על תרבות ארגונית ועסקית נאותה. לפי תפישת החברה התנהגותה צריכה להיות בהתאם לחוק ולקוד הערכי שלה שכן הם אלה שיאפשרו את שמירת האמון עם כל שותפיה, עובדיה, ספקיה ולקוחותיה. הקוד הערכי מייצג את מערכת הערכים והעקרונות לפיהם היא פועלת בהתנהלותה השוטפת. הקוד הערכי מחייב את כל שותפיה ביחסי הגומלין בין החברה לבינהם. העובדים כולם יפעלו כשגרירי החברה וייעניקו ללקוחותינו ולספקינו את חוויית השירות ההולמת תוך שמירה על ערכי החברה.

הקוד הערכי



שירות אדיב ומקצועי


החברה תעמוד לרשות הלקוחות בהשכרת מוצרים בטוחים ואיכותיים. תאור המוצרים ינתן באופן מדוייק, ברור ובלתי מטעה

עמידה בלוח זמנים


החברה תקפיד לתאם ולאגיע בזמנים שנקבעו למתן הציוד, ותתאם זמני פינוי עם הלקוחות

קשב לצרכי הלקוח


החברה תפעל תוך כדי שמירה על דיאלוג תמידי תוך התמקדות בצרכי הלקוח

תמיכה ומתן פתרונות


החברה שמחה לסייע ללקוחות בפתרון בעיות בתחום השכרת הציוד לאירועים

יושרה


החברה מתחייבת לפעול ביושר ולהקפיד לעמוד בהתחיבויותיה כלפי עובדיה, לקוחותיה וספקיה

פרטיות


שמירה על פרטיות וצנעת הפרט של הלקוחות והעובדים

שמירה על זכויות האדם


החברה תכבד את זכויות האדם ללא משוא פנים כלפי שותפיה, עובדיה לקוחותיה וספקיה

שימוש הולם בנכסי החברה


העובדים, הלקוחות והספקים וכל שותפיה של החברה לעבודה לא יעשו שימוש שאינו הולם בנכסי החברה

שמירת הסביבה


החברה ועובדיה יפעלו לשמירה מירבית על איכות הסביבה מתוך דאגה לדורות הבאים

תמיכה בקהילה


החברה תומכת ברווחתן של קהילות שונות על ידי מתן תרומה ומעודדת העסקת בעלי מוגבלויות

תחרות הוגנת


החברה תפעל תוך כדי מתן כבוד למתחרים ותפעל באופן הוגן בתחרות בשוק